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COMERCIO ELECTRONICO // Faqs
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¿Es seguro vender productos y/o servicios por Internet? |
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Utilizando herramientas que facilitan la encriptación de los datos y el asesoramiento adecuado por parte de Sextageneracion, vender por Internet resulta fácil, practico y a la vez muy seguro, tanto para el Cliente como para la empresa que brinda el servicio. |
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¿Que tipos de tarjeta de crédito se pueden aceptar en línea? |
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Generalmente se podrá aceptar las tarjetas de crédito más populares del mercado, como ser Visa, Mastercard, American Express, Discovery, etc. |
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¿Como sería el mecanismo para vender por Internet? |
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Existen varias alternativas al momento de integrar un sistema de “venta en línea” dentro de nuestra página web. La forma más rápida y sencilla es contratar una plataforma externa que nos haga de “posnet” virtual. De esta manera solo nos quedará integrar en nuestro sitio Web dicha herramienta y configurarla apropiadamente. A continuación se mostrará un grafico a modo de ejemplo.
Los clientes realizan sus compras en su sitio web y pagan en PayPal:

Otra alternativa posible es integrar el sistema de pagos directamente en el sitio web del cliente. Para esto, se necesita contar con ciertos niveles de seguridad en la pagina como pueden ser el uso de certificados digitales o algún otro tipo de encriptación que cifre los datos (número de tarjeta de crédito, titular, etc.) del cliente al momento que este los este enviando a nuestra página web.

Una tercera alternativa posible es integrar un “carrito de compras” en el cual el cliente vaya seleccionando y agregando el o los productos o servicios que requiera y una vez concluida dicha selección, el sistema sumará el valor total a pagar y cobrará al cliente el valor procesado.

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¿Dispongo de un control de las ventas que voy realizando? |
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Uds. tendrá un panel de control donde se verán reflejadas todas sus “transacciones” en línea, pudiendo acceder en todo momento a consultar reportes, históricos de ventas por día, mes, semana, etc. Así mismo, recibirá un mail de notificación cada vez que haya algún movimiento en su cuenta.

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¿Como retiró el dinero acumulado en la cuenta? |
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Esta operación es sencilla, Uds. deberá solicitar dentro del panel de control, en la sección correspondiente a dicha acción, que desea retirar el dinero acumulado, el sistema le solicitará una cuenta para transferir los fondos o bien los datos para que la entidad emita un cheque y al cabo de unos días le llegue a Uds. para poder cobrarlo. |
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¿Puedo con este sistema vender telefónicamente y cobrar con tarjeta de crédito? |
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Por supuesto. Uds. dispone de la opción de realizar los cobros a través del teléfono, solicitando los datos de la tarjeta de crédito y procesándolos manualmente, una vez aprobada la operación, verá el dinero acreditado en su cuenta. |
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¿Si un cliente compró con tarjeta de crédito y la operación tiene que anularse por cualquier motivo, es posible de realizar? |
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Todas las operaciones pueden ser anuladas en un lapso de 48/72 hs posteriores a la operación. En este caso, el sistema realizará un “crédito” por la suma pagada la tarjeta del cliente. |
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